從我做起

做好自己的本職工作，學(xué)好專業(yè)本領(lǐng)，主動(dòng)與別人溝通，做最好的翔宇物業(yè)人。

你就代表公司

每一個(gè)家人都是翔宇物業(yè)的形象代言人，你的一言一行，都在業(yè)主的眼中、心中。

每一次接觸業(yè)主都要當(dāng)作是第一次

第一印象決定一切，即使是今天最后一位接待的業(yè)主，也要用心給他留下最好的第一印象。

成功之道：總是做得比期望的多一點(diǎn)點(diǎn)

你真的知道業(yè)主的期望嗎?試著說出來吧，看看自己能否做到。

我們往往只會(huì)糾纏于業(yè)主的對(duì)錯(cuò)，而忘記了他們的感受。

站在我們的角度看，業(yè)主大多數(shù)時(shí)候并不正確，要求也過于無理，可是業(yè)主經(jīng)常只會(huì)站在自己的角度考慮。

小事會(huì)影響業(yè)主的感受

影響業(yè)主感受的基本上都是小事，所以我們的工作，只是要做好無數(shù)的小事而已。

小事也要力求完美

小事做好了，自然就完美了。

跟業(yè)主生氣（Anger）時(shí)，離危險(xiǎn)（Danger）也就不遠(yuǎn)了。

所以，我們要注意自己的一言一行，包括說話的內(nèi)容、方式和作為與否。

重復(fù)犯錯(cuò)是一種低級(jí)錯(cuò)誤，也是我們共同的缺點(diǎn)。

態(tài)度決定成敗。

所提供的服務(wù)要比所承諾的好

翔宇物業(yè)人：承諾是100分，服務(wù)要120分。

讓客戶滿意不是目的，目的是讓客戶感動(dòng)。

功多自然藝熟，貼心為每一位業(yè)主服務(wù)。

每天你會(huì)變好也會(huì)變壞，這完全取決于你自己

懂得控制自己的情緒很重要，微笑面對(duì)每位客戶，送上最貼心溫暖的服務(wù)。

用服務(wù)，傳遞溫暖和力量；

因翔宇,更美好!