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      2015年12月19日下午放學(xué)時(shí)間，海上明月物業(yè)服務(wù)處接到電話說(shuō)是一小男孩在北區(qū)玩耍時(shí)掉進(jìn)北區(qū)水池里，接到電話后保潔主管和客服主管放下手中一切事務(wù)，匆忙趕到將男孩從水池中撈出，經(jīng)詢問(wèn)后，男孩住在本小區(qū)5號(hào)樓1601，父母都在下班途中，還沒(méi)來(lái)到。保潔主管和客服主管了解情況后把男孩領(lǐng)到物業(yè)服務(wù)處，將男孩的濕衣服脫下，找來(lái)取暖設(shè)備給男孩烤衣服和取暖，于此同時(shí)物業(yè)人員給男孩的父母打電話，說(shuō)明事情經(jīng)過(guò)，催促家人盡快趕過(guò)來(lái)。

     后來(lái)發(fā)現(xiàn)，服務(wù)處溫度太低，怕男孩穿著濕衣服受涼感冒，保潔主管主動(dòng)提出自己家中已供暖比較暖和先將男孩帶到自己家中，等到男孩家人來(lái)到后在將男孩領(lǐng)回家。

大約一個(gè)小時(shí)后男孩的舅舅匆忙趕來(lái)，將男孩從保潔主管家中接回自己家。

     事后我們打電話回訪詢問(wèn)男孩身體如何？有沒(méi)有生?。磕泻⒌母改副硎痉浅８兄x我們的工作人員照顧周到，男孩沒(méi)有感冒也沒(méi)有生病，還說(shuō)住在有這樣貼心的物業(yè)管理的小區(qū)里非常放心和舒心。