?隨著生活品質(zhì)的提高,翔宇物業(yè)為滿足業(yè)主需求,提高物業(yè)服務水平,在完成物業(yè)基礎服務的基本上,翔宇物業(yè)圍繞客戶的居住體驗和獨一無二的尊貴式服務,打造中國高端物業(yè)管家標準、建設高端物業(yè)服務生態(tài)圈,翔宇物業(yè)主動提升物業(yè)服務品質(zhì),特引進荷蘭式管家服務。
2019年11月13、14日,
翔宇物業(yè)
第一期高端物業(yè)服務培訓正式開課!
30位來自翔宇物業(yè)各服務處
管理層人士走進課堂、成為學員,
3門課、6課時培訓、2課時實踐考核
培訓歷時兩天,現(xiàn)已完美收官!
跟隨鏡頭,
一起體驗翔宇物業(yè)
特有的“進階式+定制化課程”
探究“高端服務”如何煉成!
1
塑造專業(yè)外在形象
儀容、儀表、儀態(tài)
源于荷蘭國際管家學院的皇室服務基因,本次課程設計的儀容儀態(tài)訓練更為嚴苛與專業(yè),一對一現(xiàn)場指導,高效塑造管家形象氣質(zhì),為服務注入高端的禮儀價值與文化基因。
細節(jié)
2
如何做一名職業(yè)經(jīng)理人
如何做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人?完成上級領導交待的工作,就是真正的完成任務了嗎?你有沒有足夠的領導力?領導力的提升是保證團隊穩(wěn)定成長、企業(yè)長久發(fā)展的關鍵要素,因此我們翔宇物業(yè)總裁徐繼祥親自給家人授課“如何做一名合格的職業(yè)經(jīng)理人”,幫助我們提升發(fā)掘人才、培養(yǎng)人才、留住人才的能力,讓團隊員工的工作積極性更高、穩(wěn)定性更強。
3
西餐禮儀
荀子說過:“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧。” 禮儀對于一個國家、一個民族的重要程度不言而喻。飲食禮儀是中國傳統(tǒng)禮儀中非常重要的組成部分,平日里我們常常提到的有“食不言,寢不語?!?《弟子規(guī)》中的“或飲食,或坐走,長者先,幼者后。” 隨著中國國際化的推進,西餐受到了越來越多國人的喜愛,秉承提高員工多元生活品質(zhì),更好地體會不同飲食文化內(nèi)涵,此次培訓中,專門安排了別開生面的西餐就餐禮儀培訓。
兩天的課程圓滿結(jié)束,
而此后的實踐應用,
才是真正考驗,
服務與管理水平的關鍵。
我們相信,
通過家人的努力,
必將成為中國高端服務領域的佼佼者,
引領服務新高度、創(chuàng)造服務新未來。